ทุกแชท ทุกแบรนด์
ในจอเดียว
ทุกช่องทางแชทของทุกแบรนด์ รวมอยู่ในกล่องข้อความเดียว วันนี้รองรับ LINE OA และ Telegram ทีมตอบได้ไวขึ้น เจ้าของเห็นครบตั้งแต่แชทแรกจนถึงยอดฝาก
แชทและฟีเจอร์
ทุกช่องทาง ทุกแบรนด์ ตอบจากที่เดียว พร้อมเครื่องมือที่ทำให้ทีมไม่พลาดลูกค้า
ลูกค้าคนเดิม
รู้ทันที
โดนแบนแล้วย้ายไป OA สำรอง หรือทักมาหลายช่องทาง ค้นครั้งเดียว เห็นทุกแชทของคนนั้น พร้อมยอดฝากรวมทุก OA พนักงานไม่ต้องถามซ้ำ
จับคู่อัตโนมัติสำหรับ OA ที่อยู่ใน LINE provider เดียวกัน
ข้อความสำเร็จรูป
ใช้ได้ทุก OA
ตั้งครั้งเดียว ใส่ตัวแปรอย่าง {brand_link} ไว้ในข้อความ ส่งจาก OA ไหน ระบบเติมลิงก์ของแบรนด์นั้นให้เอง ลูกค้าได้ลิงก์ที่ถูกต้องเสมอ
- พิมพ์ / แล้วเลือก ไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ ไม่ต้องสลับไปหาลิงก์
- ทั้งทีมตอบด้วยข้อความที่หัวหน้าอนุมัติแล้ว
- เปลี่ยนลิงก์ที่เดียว ทุกข้อความอัปเดตตาม
moon88.com/register
tiger369.com/register
ฟีเจอร์ที่ทีมแชทใช้ทุกวัน
ค้นจากชื่อ รหัสผู้เล่น หรือข้อความ เจอแชทเก่าในไม่กี่วินาที
ไม่ต้องเก็บรูปไว้ในเครื่องใคร รูปโปร สลิป และสติกเกอร์อยู่บนระบบ ทั้งทีมหยิบใช้ได้ทันที ทั้งในแชทและบรอดแคสต์
ส่งข้อความ รูป และโปร ถึงกลุ่มผู้เล่นที่ต้องการ แล้วดูผลได้หลังส่ง
ตั้งข้อความและช่วงเวลา ระบบตอบให้ตอนทีมไม่ว่าง และหยุดเองเมื่อพนักงานเข้ามาตอบ
ทั้งทีมเห็นโน้ตและแท็กเดียวกัน รู้ทันทีว่าใครคือลูกค้าคนสำคัญ
กรองรอตอบ ยังไม่ได้อ่าน และ VIP แชทที่ปิดแล้วเปิดใหม่เองเมื่อลูกค้าทักกลับ
แต่ละคนเห็นเฉพาะช่องทางที่ได้รับ เลือกโปรไฟล์ ใส่รหัส ก็เริ่มงานได้
มีแชทรอ เห็นตัวเลขสีแดงทันที ทุกแบรนด์ ทุกหน้า
KPI ผลงานทีม
เห็นว่าใครทำงานดี ใครต้องดูแล คะแนนจากความเร็ว ปริมาณ ความสม่ำเสมอ ความเรียบร้อย และมารยาท แยกกะเช้า กะดึก
คะแนนมาจาก 5 ด้าน
วัดจากงานจริง
ทุกตัวเลขมาจากแชทและเวลาออนไลน์จริงของพนักงาน ไม่ต้องกรอกเอง เลือกดูได้ วันนี้ สัปดาห์นี้ เดือนนี้ 30 วัน และ 90 วัน
เวลาตอบแชทแรก เทียบกับเวลาปกติของทีม เช่น "เร็วกว่าปกติ 13.8%"
จำนวนแชทที่รับ และสัดส่วนแชทที่รับไว้ ช่วงที่ออนไลน์อยู่
ผลงานคงที่ทุกวัน ไม่ใช่ดีแค่บางวัน
ปิดแชทเมื่อจบเรื่อง ไม่ลืมปิด ไม่ปล่อยแชทค้างยาว
คำไม่สุภาพขึ้นใบเหลือง ใบแดง ตามรายการคำที่คุณตั้งเอง
ระบบนับเวลาออนไลน์ให้เอง ลืมกดออก ระบบตัดเวลาที่ไม่ได้ใช้งานออกให้
ทุกตัวเลขกดเข้าไปดูแชทจริงที่อยู่เบื้องหลังได้
"รอแป๊บ เร็วๆ ไม่เป็นเหรอ ระบบช้าเอง"
"ถ้าไม่พอใจก็ ไปเล่นที่อื่น ค่ะ"
กดที่ประโยค เปิดแชทเต็มได้ทันที หัวหน้าตรวจทานก่อนตัดสินได้
CRM ข้อมูลลูกค้า
ยอดเงินของผู้เล่นทุกคน ผูกกับแชทของเขา แล้วใช้ตัวเลขนั้นส่งบรอดแคสต์ให้ถูกกลุ่ม
ตัวเลขเงิน ผูกกับแชท
ยอดฝาก ถอน สุทธิ แยกแบรนด์ ทุกผู้เล่นผูกกับแชทของเขา กดจากตัวเลขเข้าไปเห็นถึงคนได้
- ผู้เล่นใหม่ ฝากแรก และใครกลับมาฝากซ้ำ
- วาฬ ฝากถี่ หายไป เห็นเป็นกลุ่มพร้อมใช้
- ผู้แนะนำคนไหนพาผู้เล่นที่กลับมาฝากจริง ไม่ใช่แค่สมัครครั้งเดียว
ข้อมูลยอดเงินมาจากไฟล์หลังบ้านของคุณ อัปโหลดวันละครั้ง
ส่งบรอดแคสต์ LINE จริง
จากแดชบอร์ดได้เลย
ไม่ต้องเปิด LINE OA Manager ทีละ OA ส่งบรอดแคสต์จริงถึงลูกค้าได้จากที่นี่ เลือกกลุ่มที่ใช่จากตัวเลขจริงของผู้เล่น รวมถึงคนที่ไม่เคยทักแชทเลย แล้วเห็นว่าใครอ่าน ใครกลับมาฝาก
ส่งได้ทุกรูปแบบ ทุก OA ทุกแบรนด์ กดดูตัวอย่างแต่ละแบบได้
บอทตอบแชท
บอทตอบคำถามซ้ำๆ แทนทีม เช่น เลขบัญชี วิธีฝาก โปรวันนี้ เมื่อเรื่องเกินกว่าที่บอทตอบได้ ส่งต่อให้พนักงานพร้อมประวัติแชท ลูกค้าคุยต่อได้ไม่สะดุด
ความปลอดภัย
และแจ้งเตือน
ข้อมูลของคุณอยู่กับคุณ และเมื่อมีปัญหา คุณรู้ก่อนลูกค้า
ฐานข้อมูลของคุณไม่ปนกับใคร
รหัสผ่านอย่างเดียวเข้าไม่ได้
ตรวจว่ากู้คืนได้จริงทุกครั้ง
พนักงานเห็นเฉพาะ OA และเมนูที่ได้รับมอบหมาย
แจ้งเตือนเข้า Telegram
เมื่อ OA มีปัญหา คุณรู้ทันทีในกลุ่ม Telegram ของคุณ ก่อนเสียลูกค้า ไม่ต้องรอให้ลูกค้าบอก
- OA โดนแบนหรือใช้งานไม่ได้ แจ้งพร้อมชื่อช่องทาง
- โควต้าข้อความเต็ม ส่งไม่ออก แจ้งทันที
- สรุปผลงานประจำวัน
KFC Dashboard แจ้งเตือนแบรนด์ LUCKY24 ช่องทาง LUCKY24 Main
OA หลักอื่น 2 ช่องยังปกติ
ตรวจสอบใน LINE OA Manager13:21
TIGER369 Main ส่งข้อความไม่ได้
เพิ่มโควต้าใน LINE OA Manager15:40
แชท 2,184 รับแชท 96.8% ตอบแรกเฉลี่ย 48 วินาที
ผลงานดีสุด แพร08:00
ลองใช้กับข้อมูลตัวอย่างได้เลย
เปิด Demo แล้วเลือกโปรไฟล์ รหัสผ่านเราส่งให้คุณโดยตรง